Condiciones generales de venta

Condiciones de compra

El presente acuerdo regula las condiciones generales de venta para los diversos productos/servicios que se prestan en esta página web, y especificados en los anexos del presente contrato, por lo que el usuario, en el momento en que completa el proceso de compra de algún producto disponible en esta página web, bien sea a través del la propia web, por vía telefónica o bien correo, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

PARTES INTERVINIENTES

El presente contrato lo suscribe por medio de la página web www.ibrenoc.com, de una parte, la sociedad mercantil IBRENOC S.L.U. con domicilio en Calle Miguel Hernández 5, 18310 Salar (Granada), provista de C.I.F. nº B-19655117, inscrita en el registro Mercantil de Granada en el Tomo 1653, Folio 137, Hoja no 51160, en adelante iBrenoc.

Y de la otra parte, el CLIENTE, entendiéndose como tal toda persona que potencialmente pueda realizar o haya realizado alguna compra, y cuyos datos nos facilita por medio de los formularios que iBrenoc pone a su disposición a través de esta página web, para proceder a la compra del los productos/servicios libremente escogidos y especificado en el anexo del presente contrato. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo, y que no es menor de edad.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- Definiciones:

1. iBrenoc : Marca comercial responsanbilidad de la empresa iBrenoc SLU debidamente constituida, dedicada a la planificación, desarrollo y gestión de sistema informáticos, especializada en entornos web y de servidor, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.
2. Cliente: Toda aquella persona física o jurídica que desea adquirir alguno de los productos/servicios comercializados bajo la marca iBrenoc, bien en su nombre o bien en el de una tercera debidamente autorizada que, interesada en dichos productos/servicios, finaliza el proceso de compra sobre algunos de los productos/servicios ofrecidos por iBrenoc a través de su web www.ibrenoc.com y que figura como una de las partes contratantes. En cualquier caso, es la persona física o jurídica a cuyo nombre se emite la factura con los servicios contratados.
3. Host Web: Espacio físico/virtual de Internet, destinado al alojamiento de archivos bajo un cierto orden, y cuyas características dependen del plan contratado por el Cliente.
4. Host Mail: Espacio físico/virtual de Internet, destinado al almacenamiento de cuentas de correo electrónico, cuya número depende del plan contratado, y cuya información es confidencial y propiedad del Cliente
5. Dominio: Nombre único y exclusivo registrado mediante un Registrador reconocido por ICANN, y que identifica de forma única la ubicación de un host web/mail en Internet.
6. Plan: Conjunto de servicios Host/Mail/Domain destinados a ofrecer una solución determinada a las necesidades de un Cliente

SEGUNDA.- Objeto:

El presente acuerdo tiene por objeto la compra por parte del CLIENTE de los productos/servicios vendidos en esta web por iBrenoc.

Las características de cada uno de nuestros productos/servicios, así como el precio de los mismos, están especificadas en nuestra web www.ibrenoc.com y es El CLIENTE quien tiene la potestad de elegir uno o varios de ellos en el proceso de compra de los mismos.

La adquisición de cualesquiera de ellos conlleva la aceptación las condiciones de venta fijadas en el presente anexo.

TERCERA.- El producto/servicio

Se garantiza que cada uno de los productos/servicios comercializados a través del portal www.ibrenoc.com ha sido desarrollado y/o configurado conforme a las actuales leyes vigentes. Cada uno de ellos se pone a disposición del CLIENTE tras el pago del mismo y es responsabilidad de este el uso que haga del mismo. iBrenoc no se responsabilidad de las pérdidas o daños derivados de un mal uso por parte del CLIENTE,.

La adquisición de productos/servicios por menores de edad no está contemplada, quedando destinada únicamente a personas mayores de 18 años con plenas facultades mentales.

Cualquier duda sobre los productos/servicios adquiridos podrá será respondida en horario comercial.

CUARTA.- Proceso de compra

El CLIENTE podrá adquirir cualquiera de los productos/servicios marcados como disponibles en la web www.ibrenoc.com.

El CLIENTE podrá realizar las preguntas que necesite para resolver todas las dudas referentes a los productos/servicios de iBrenoc, de manera que una vez realizada la compra esta tenga todas las garantías de cumplir con las expectativas.

El proceso se resume en los siguientes pasos:

1. Selección del producto/servicio. Este paso representa una reserva previa que se mantendrá durante un tiempo determinado o hasta culminar la compra en sí.
2. Incluir datos del Cliente y lugar de entra. Dicho proceso conlleva la aceptación de las condiciones legales referentes a Protección de Datos.
3. Pago del producto. Las formas de pago son únicamente las presentes en las página de pago. El proceso de pago supone la formalización de la adquisición del producto. Una compra sin pago supone una reserva por un tiempo determinado, transcurrido el cual el producto volverá a estar disponible.

QUINTA.- Precio, condiciones y forma de pago

1. Precio: En contraprestación por los productos/servicios adquiridos, el CLIENTE acepta pagar expresamente a iBrenoc las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecida en la página web www.ibrenoc.com para el correspondiente producto/servicio adquirido, las cuales incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la venta.
2. iBrenoc se reserva el derecho de realizar cambios en los precios de sus productos/servicios siempre que estos no hayan sido ya adquiridos. Dichos cambios nunca afectarán a los productos/servicios vendidos con anterioridad a la modificación de los mismos.
3. La renovación de un producto/servicio se hará conforme al precio vigente, sin perjuicio del precio de la anterior renovación o del de compra.
4. Condiciones:
   • El pago debe ser siempre previo a la adquisición del producto/servicio, por lo que iBrenoc no procederá a la activación y entrega hasta que haya recibido el pago del mismo.
   • Los únicos métodos de pago son los especificados en la web durante el proceso de compra.
   • En todo caso, el Cliente quien figura como tal en la hoja de compra del producto es el responsable del pago del mismo aún cuando un tercero intervenga en nombre de dicho Cliente, por lo que la responsabilidad de facilitar los datos de autenticación a un tercero es única y exclusiva del cliente.
   • iBrenoc emitirá la factura correspondiente con el detalle de todos los productos/servicios adquiridos que conforman dicha factura. El CLIENTE recibirá dicha factura de manera telemática a través del email que proporcionó durante la compra, el cual se reconoce como válido y es el propio Cliente el que garantiza la veracidad de los datos proporcionados, siendo responsabilidad suya cualquier actuación de mala fe.
   • Adicionalmente, el Cliente podrá solicitar una copia impresa la cual se enviará a la misma dirección a la cual se realizó el envío.
   • El CLIENTE es el único responsable de la conservación del producto una vez este este en su poder.
5. Forma de pago:
   • El precio de cada producto/servicio será el indicado en el momento de la compra en la página web. Los precios incluyen el IVA vigente, que actualmente está fijado en el 21%
   • El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al producto/servicio comprado mediante las formas de pago que en su momento se establezcan como disponibles en la web.
   • El pago de los productos/servicios será abonado en su totalidad siempre por anticipado y solo mediante los medios disponibles en la web en el momento de realizar la compra. Las condiciones serán las que se indiquen cuando se elija esta modalidad de pago.
   • Los pagos realizados mediante PayPal podrán tener un recargo de un 1, 8% más 0, 35EUR en concepto de recargo de comisión respecto otros sistemas de pago. Actualmente, iBrenoc no posee medios de pago adicionales.
   • La compra y no finalización del pago de un producto/servicio supone una reserva temporal hasta formalizar dicho pago. Si transcurrido un pedido de 30 minutos no se tiene constancia del pago, dicha compra quedará anulada automáticamente.

SEXTO.- Puesta en servicio

Una vez concluido el proceso de compra y formalizado el pago, iBrenoc procesará el pedido y realizará las gestiones necesarias para poner a disposición del Cliente el producto/servicio comprado en un plazo no superior de 24h.

SEXTA.- Cancelación

El Cliente podrá cancelar el pedido mientras este se encuentre en preparación. Una vez haya sido enviado, no podrá ser cancelado.

SEPTIMA.- Envío

Los productos no tangibles no proceden a envío físico al tratarse de productos virtuales.

OCTABA.- Devolución

Dado que existen canales de comunicación suficientemente especificados, y existe la posibilidad de resolver todas las dudas referentes a los productos/servicios de iBrenoc, mediante descripciones y medios digitales, iBrenoc NO PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN de los mismos una vez hayan sido activados y usados.

Igualmente, si tras la compra, y previamente a su uso y disfrute, el comprador estima que el producto contratado no cubre sus necesidades y quiere solicitar la devolución, el comprador podrá solicitarla dentro de los 15 días siguientes a su adquisición.

NOVENA.- Obligaciones de iBrenoc

1. Presentar a través de la web www.ibrenoc.com información gráfica, veraz y detallada de los productos/servicios comercializados bajo la marca iBrenoc.
2. Informar al CLIENTE en todo momento del estado de su pedido.
3. Garantizar un entorno seguro para el pago de sus pedidos..
4. En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si iBrenoc tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones claramente ilícitas, bien en contra de la propia marca o bien contra derechos de terceros, tendrá la potestad de denegar la compra y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
5. Atender a las solicitudes de los CLIENTES potenciales o que hayan realizado alguna compra, mayores de edad y en plenas facultades mentales, diferenciado entre:
   1. Cliente potencial: Aquel interesado en realizar una compra y adquirir algunos de los productos/servicios de la marca iBrenoc, actuando bien en su nombre o bien en nombre de un tercero del cual tendrá autorización previa.
   2. Cliente con compra: Aquel que haya realizado alguna compra y quiera consultar los datos referentes a la misma, actuándo bien en su nombre o bien en nombre de un tercero del cual tendrá autorización previa.
6. Cumplir con todas las condiciones presentes referentes a las Condiciones de Compra y mantenerlas actualizadas en todo momento.

DECIMA.- Obligaciones de CLIENTE

1. Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
2. Facilitar información veraz y actualizada, y comunicar cualquier cambio que se diera en la misma durante el tiempo que dure la relación comercial.
3. Utilizar los productos/servicios adquiridos de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, inclusive en sus actividades profesionales…
4. Mantener en buen estado el material comprado, preservando la identidad de la marca y haciendo buen uso de ella, sin perjudicar la imagen de la misma.
5. El CLIENTE indemnizará a iBrenoc por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
6. El CLIENTE será el responsable exclusivo de mantener operativa, activa y actualizada la dirección de e-mail proporcionada en el formulario de compra para las comunicaciones con iBrenoc y tiene la obligación de poner en conocimiento de iBrenoc cualquier modificación sobre sus datos, quedando iBrenoc exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
7. El cliente es el responsable de comprobar que las características del producto se ajustan a sus necesidades, y reconoce que ha sido informado debidamente por parte de iBrenoc.
8. El CLIENTE se compromete a seguir las normas elementales de respeto en el diálogo en sus comunicaciones con iBrenoc.
9. Con la aceptación de este contrato, el CLIENTE consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación del servicio a través de medios telemáticos.
10. El CLIENTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. iBrenoc pone a disposición del CLIENTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de los mismos. El CLIENTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales, sino los de un tercero, está autorizado por éste para su introducción.

DECIMOPRIMERA.- Propiedad intelectual.

iBrenoc es titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual, propios o de terceros legalmente adquiridos, y puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos imprescindibles para el cumplimiento del presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.

DECIMOSEGUNDA.- Comunicación

iBrenoc pone a disposición del CLIENTE medios suficientes para mantener una comunicación fluida capaz de resolver cualquier duda, problema o situación, y se compromete a mantener al CLIENTE completamente informado el todo el proceso de compra que comprende desde la visita del portal, hasta la entrega final del producto en la dirección facilitada en los formularios de compra.

iBrenoc queda exonerada de cualquier mala información derivada de la modificación de los medios de contacto facilitados por el CLIENTE.

Ambas partes se comprometen a conservar toda la documentación relevante intercambiada por el medio que sea, como prueba de las transacciones realizadas.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios de las mismas, le informamos de que mediante la aceptación de las presentes condiciones de compra, nos autoriza expresamente a remitirle toda la información derivada del proceso de compra.

DECIMOTERCERA.- Cesión

iBrenoc admite la cesión del presente contrato por parte del Cliente a un tercero siempre y cuando este haya sido debidamente informado y se conserve la documentación que acredite dicha cesión.

DECIMOCUARTA.- Resolución e integridad del contrato

1. Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.
2. iBrenoc se reserva el derecho unilateral de anular una compra si queda constatada la mala fe de la misma.
3. La resolución anticipada del presente contrato por causas imputables al CLIENTE dará lugar a la cancelación de toda compra pendiente de tramitación, y la negación a futuras ventas, sin que dicha resolución y sus consecuencias generen ningún derecho de indemnización a favor del CLIENTE.
4. La resolución anticipada del contrato no implica el incumplimiento de los compromisos y obligaciones asumidos con anterioridad a la cancelación, quedando obligado el CLIENTE a su cumplimiento, en especial de los referidos a los pagos pendientes de abono.
5. Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasara a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.
6. El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.
7. En caso de conflicto, el texto en español prevalecerá sobre cualquier traducción del mismo que pueda publicarse en la presente página web.

DECIMOQUINTA.- Compromiso, aceptación y validez.

1. El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos/servicios vendidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.
2. El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la finalización del proceso de compra.

DECIMOSEXTA.- Peticiones legales

En el caso que el CLIENTE no tenga acceso a ninguno de los correos electrónicos de contacto, éste deberá acreditar a iBrenoc que es el legitimo autor de la transacción o transacciones a las que haga referencia, y sobre las cuales no se ha podido establecer comunicación

En virtud de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que nos aporte a través de los formularios de compra serán incorporados a nuestro fichero de clientes con el fin de responder y tramitar la petición formulada. Le recordamos que en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a iBrenoc (iBrenoc, S.L.U.) -Responsable de la Protección de Datos- Calle Miguel Hernández 5, 18310 Salar (Granada), adjuntando una copia de su DNI.

DECIMOSEXTA.- Ley aplicable y resolución de conflictos

1. El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
2. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso, salvo que el Cliente sea una persona jurídica. En este caso, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Granada.
3. Las partes de mutuo acuerdo podrán optar por la vía del arbitraje. En este caso, se someterán al centro de arbitraje que las partes acuerden, y se obligarán desde ahora al cumplimiento de la decisión arbitral en el supuesto por optar por el mismo.

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El presente contrato y sus cláusulas han sido revisadas y actualizadas con fecha 11/02/19. Cualquier modificación futura de las mismas no afectará a los servicios contratados con anterioridad al cambio de condiciones, a excepción de las modificaciones estipuladas en la cláusula quinta del presente acuerdo.